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根據用戶的標準和要求,我們提供四個級別的技術支持服務,
詳細信息如下:

服務內容 基礎級服務 標準級服務 增強級服務 白金級服務
熱線電話服務
電子郵件服務
遠程登錄服務
新技術咨詢服務
項目現場實施 (延保不包含)
標準級培訓 (現場培訓、延保不包含)
巡檢服務 1次/年
現場故障處理 5*8
增強級培訓 (延保不包含)
現場故障處理 7*24
巡檢服務 4次/年
非故障現場處理 2次/年
容災演練
專職VIP維護團隊
白金級培訓 (延保不包含)
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